Kontaktni obrazec in komunikacija po e-pošti
Če nam pošljete sporočilo preko kontaktnega obrazca ali neposredno na naš e-poštni naslov, obdelujemo osebne podatke, ki nam jih posredujete sami, na primer ime, priimek, e-poštni naslov, telefonsko številko in vsebino sporočila.
Osebne podatke obdelujemo za namen obravnave vašega sporočila, priprave odgovora, posredovanja informacij o naših izdelkih ali storitvah ter za komunikacijo v zvezi z vašim povpraševanjem, naročilom, dostavo ali montažo.
Pravna podlaga za obdelavo je člen 6(1)(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR), kadar je obdelava potrebna za izvedbo ukrepov pred sklenitvijo pogodbe oziroma za izvajanje pogodbe, ter člen 6(1)(f) GDPR, kadar obdelava temelji na našem zakonitem interesu za komunikacijo z uporabniki in strankami.
Podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za obravnavo vašega sporočila oziroma povpraševanja. Če iz komunikacije izhaja naročilo, pogodbeno razmerje ali drug poslovni odnos, se podatki lahko hranijo tudi skladno z zakonskimi roki hrambe ter za namen uveljavljanja, izvajanja ali obrambe morebitnih pravnih zahtevkov.
Kontaktni obrazec nima podatkovne baze in podatkov, posredovanih preko obrazca, spletna stran ne shranjuje avtomatično v ločeno bazo. Sporočila so posredovana na e-poštni naslov upravljavca.
Podatkov, pridobljenih preko kontaktnega obrazca ali elektronske pošte, ne uporabljamo za marketinške analize, avtomatizirano profiliranje ali pošiljanje reklamnih kampanj, razen če posameznik za to poda ločeno privolitev.
Posameznik ima pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, popravek, izbris, omejitev obdelave, prenosljivost podatkov in pravico do ugovora, kadar so za to izpolnjeni pogoji po GDPR. Posameznik ima tudi pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije na:
- Telefon: 01 230 97 30
- Poštni in varni e-predal: gp.ip(at)ip-rs.si
Kaj so piškotki in kako upravljati z njimi?
Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki jih spletno mesto shrani v brskalnik uporabnika. Uporabljajo se lahko za delovanje spletnega mesta, izboljšanje uporabniške izkušnje, analitiko ali druge namene, odvisno od vrste piškotkov.
Uporabnik lahko piškotke kadarkoli izbriše, blokira ali omeji v nastavitvah svojega spletnega brskalnika. Če piškotke onemogočite, nekatere funkcionalnosti spletnega mesta morda ne bodo delovale pravilno.
Katere piškotke uporabljamo in zakaj?
Spletno mesto uporablja tehnično nujne piškotke, ki so potrebni za pravilno delovanje spletnega mesta, na primer za delovanje košarice, varnost in shranjevanje uporabnikovih nastavitev.
Ob uporabnikovi privolitvi lahko spletno mesto uporablja tudi marketinške piškotke in podobne sledilne tehnologije ponudnika Meta Platforms, zlasti Meta Pixel. Ti se uporabljajo za merjenje obiskov in dejanj uporabnikov na spletnem mestu, ocenjevanje učinkovitosti oglaševalskih kampanj ter prikazovanje ustreznejših oglasov na platformah Facebook in Instagram. Marketinški piškotki oziroma Meta Pixel se ne smejo aktivirati, dokler uporabnik z njihovo uporabo izrecno ne soglaša. Uporabnik lahko soglasje kadar koli spremeni ali prekliče prek nastavitev piškotkov.
Uporaba piškotkov in podobnih tehnologij je urejena skladno z Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2), Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) ter drugimi veljavnimi pravili varstva osebnih podatkov.
Izvensodno reševanje potrošniških sporov
Tomaž Geršak, s.p., skladno z določbo 3. odstavka 32. člena Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (Ur. L. RS, št. 81/2015; ZiSRPS) svoje stranke obvešča, da za reševanje potrošniškega spora ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS).