Splošni pogoji nakupa na platformi"Moja prva hiša"

Splošni pogoji spletne trgovine MPH so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) ter na podlagi Zakona o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT). Obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

Registracija kupca ni obvezna. V primeru prijave spoštujemo zasebnost kupcev po veljavnih zakonih. Več v poglavju o zasebnosti.

V spletni trgovini lahko nakupujejo fizične in pravne osebe. Nakupovanje v naši spletni trgovini je zelo enostavno. Za nakup registracija ni potrebna, zato je nakup možen že samo z vnosom obveznih podatkov, ki so potrebni za izvedbo naročila. Možno je ustvariti tudi račun, s čimer se obiskovalec strinja s pogoji zasebnosti. Željene izdelke preprosto naložite v košarico in nadaljujete na blagajno, kjer izpolnite svoje podatke in izberete način plačila ter dostavo. Po opravljenem naročilu prejmete potrditveni email. Račun prejmete skupaj s kupljenim izdelkom (ali najkasneje v 8 dneh) po elektronski pošti.

 

1. Vsebina na spletnih straneh

Besedila so plod naših dognanj in izkušenj. Nekatere vsebine so lahko povzete po drugih virih (ki so v eksplicitnih primerih tudi vselej navedeni) ali pa so nam ustno posredovana od obiskovalcev. Fotografije in postopki so lahko iz osebnega arhiva ali pa iz namenskih portalov (pravice so v tem primeru zakupljene znotraj naročnine).

 

2. Dostopnost informacij

Trgovec se zavezuje, da bodo uporabniku vselej na voljo:

  • podatki o identiteti trgovca (predvsem podjetje in sedež družbe ter številka registra, kjer je družba vpisana);
  • kontaktni podatki, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo s trgovcem (naslov elektronske pošte, telefon ipd.);
  • informacije o bistvenih značilnostih izdelkov oz. storitev iz ponudbe spletne trgovine, vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami;
  • informacije o dostopnosti izdelkov oz. storitev iz ponudbe spletne trgovine;
  • način in pogoji dostave izdelkov oz. izvršitve storitev, predvsem kraj in rok dostave;
  • informacije o načinu plačila;
  • podatki o časovni veljavnosti ponudbe iz spletne trgovine;
  • informacije o roku, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop;
  • informacije o možnosti vračila izdelkov in o tem, če in koliko takšno vračilo stane uporabnika;
  • informacije o postopku s pritožbo uporabnika ter podatki o kontaktni osebi trgovca za stike z uporabniki.

Trgovec se pri urejanju spletnega mesta po najboljših močeh trudi, da so vse storitve na voljo 24 ur na dan 7 dni v tednu, vendar ne jamči da bodo elektronske storitve delovale brez prekinitev, brez težav, brez pomot ali napak, prav tako tudi ne jamči za uspešnost uporabe teh storitev. Spletna stran vsebuje t. i. piškotke (Cookies) zaradi uresničevanja namena nemotenega delovanja strani. Upravljalec ne zbira nobenih osebnih podatkov o obiskovalcih spletne strani.

Za namene statistike si Tomaž Geršak, s.p., pridržuje zgolj pravico pridobivanja tistih podatkov obiskovalcev spletne strani, iz katerih ne izhajajo individualne lastnosti posameznika, predvsem pa ne pridobiva IP naslova obiskovalcev. Kakršnokoli spremembo upravljanja spletne strani bomo objavili na tem mestu.

Upravljalec pri objavi prodajnih izdelkov ponuja tudi fotografije, ki so simbolične narave in ne zagotavljajo lastnosti izdelka. Upravljalec si pridržuje pravico, da kadarkoli iz tehnoloških, pravnih ali poslovnih razlogov spremeni vsebino svojih spletnih strani ali spremeni posamezne parametre storitev ali storitve ukine brez predhodnega opozorila.

Tomaž Geršak, s.p. ali druge osebe v nobenem primeru niso odgovorne za izgubo ali okrnjeno dostopnost podatkov ali kakršnokoli drugo slučajno, posredno, posebno ali posledično škodo, ki bi izvirala iz uporabe oziroma nezmožnosti uporabe storitev, vključno in brez omejitev glede izgubljenega prihodka ali pričakovanega dobička, izgube dobrega imena, izgube poslov, izgube podatkov, tehnične napake ali napačnega delovanja oziroma drugih škodnih dogodkov.

Upravljalec lahko po svoji lastni presoji odpove ali začasno prepreči dostop in uporabo storitev, ki se nahajajo na spletnem mestu www.mojaprvahisa.si zaradi kršenja teh splošnih pogojev ali veljavnih predpisov ali kakršnegakoli drugega ravnanja, za katerega družba meni, da je nezakonit oziroma škodljiv do tretjih oseb ali za delovanje storitev.

Na spletnem mestu www.mojaprvahisa.si nekatere spletne povezave vodijo tudi na nekatere druge spletne strani, ki jih ne upravlja Tomaž Geršak, s.p. in tudi ne preverja njihove vsebine. Podjetje navaja te povezave zgolj kot informacijo uporabnikom in takšne povezave ne predstavljajo uradne ponudbe ali odobravanja izdelkov, storitev ali informacij ter tudi ne pomenijo nobenih povezav med podjetjem Tomaž Geršak, s.p. in med upravljavci teh povezanih spletnih strani.

 

3. Predstavitev digitalnih vsebin

Trgovec v svoji spletni trgovini ponuja digitalne vsebine. 4. člen ZVPot-1 digitalno vsebino definira kot: "podatke, ki nastanejo in so dobavljeni v digitalni obliki" in "vsebina, ki se ne dobavi na materialnem nosilcu podatkov". Prodajalec bo vedno skušal čim bolj jasno in razumljivo predstaviti lastnosti digitalnih vsebin v svoji ponudbi ter čim bolje skrbeti za ažurnost in pravilnost podatkov, ki so navedeni na spletni strani oz. v spletni trgovini.

Kljub temu pa se lastnosti in cene lahko spreminjajo, zato obstaja minimalna možnost, da prodajalec ne utegne sočasno s spremembo popraviti podatkov na celotni spletni strani. V takem primeru bo prodajalec kupca obvestil o spremembah ter omogočil preklic naročila in vrnitev kupnine ali pa zamenjavo naročene digitalne vsebine.

Za dodatne informacije in vprašanja glede digitalnih vsebin v spletni trgovini je prodajalec pred nakupom vedno na voljo na e-mail naslovu info@mojaprvahisa.si.

Trgovec jamči za skladnost digitalnih vsebin s prodajno pogodbo. Če digitalne vsebine niso skladne s prodajno pogodbo, kupcu pripadajo vse pravice v skladiu z zakonom ZVPot-1.

 

4. Načini plačila

Trgovec uporabniku omogoča naslednje načine plačila nakupa izdelkov iz spletne trgovine:

  • Z avansnim nakazilom na TRR
  • S plačilom po izdanem računu na TRR
  • Paypal

 

5. Cene

Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih in vsebujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Vse cene v spletni trgovini so cene izdelkov in ne vsebujejo stroškov dostave. Vse cene veljajo samo za elektronsko naročilo izdelkov prek spletne trgovine.

 

6. Kupoprodajna pogodba

Trgovec uporabniku, ki kupi izdelek iz spletne trgovine, izda račun v pisni obliki, z razčlenjenimi stroški in pojasnilom o pravici do odstopa od nakupa z vrnitvijo kupljenega izdelka, če je to potrebno in mogoče, kupcu pa se račun posreduje hkrati z dostavo blaga oz. digitalnih vsebin. Kupoprodajna pogodba med trgovcem in uporabnikom (kupcem) je sklenjena v trenutku, ko trgovec potrdi naročilo. Če se ugotovi, da so podatki kupca neresnični, se lahko naročilo prekliče, pogodba pa prekine.

 

7. Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec skladno s 13. točko 135. člena ZVPot-1 nima pravice do odstopa od pogodbe pri pogodbah o dobavi digitalnih vsebin.

 

8. Pritožbe

V primeru nezadovoljstva z digitalnimi vsebinami ali postopkom nakupa, lahko kupec svojo pritožbo pošlje na elektronski naslov info@mojaprvahisa.si. Prodajalec bo vašo pritožbo evidentiral in nanjo v najkrajšem možnem času odgovoril.

9. Odgovornost uporabnika

Uporabnik je dolžan uporabljati elektronske storitve v skladu z veljavnimi predpisi in temi splošnimi pogoji. Uporabnik sme uporabljati storitve v svojem imenu in za svoj račun ter v imenu in za račun tistih poslovnih subjektov, za katere ima v skladu z veljavnimi predpisi pooblastilo ali drugo pravno podlago za tako poslovno povezavo ali predstavljanje oziroma zastopanje.

Mladoletne osebe so pred nakupom izdelka dolžne pridobiti soglasje staršev oziroma skrbnikov.

Uporabnik izrecno soglaša, da uporablja storitve ali katerokoli digitalno vsebino, povezano z elektronskim poslovanjem, izključno na lastno odgovornost. Vsebina in funkcionalnost elektronskih storitev so uporabniku omogočene “takšne, kot so” in brez kakršnihkoli drugih jamstev.

Uporabnik se izrecno obvezuje, da pri uporabi elektronskih storitev ne bo ravnal protipravno ali ogrožal informacijske varnosti elektronskih storitev (npr. lažno predstavljanje, prenos nezakonitih vsebin, kršitve pravic intelektualne lastnine, nepooblaščeno zbiranje osebnih podatkov ali poslovnih skrivnosti, prenos zlonamerne programske opreme, nepooblaščeno spreminjanje vsebine, motenje komunikacij v katerikoli smeri ali nepotrebno obremenjevanje elektronskih storitev, poizkus lažnega predstavljanja in podobno) ali spodbujal tretjih oseb k takšnemu ravnanju.

Uporabnik soglaša, da se bodo katerikoli poslani in potrjeni podatki ali dokumenti, ki so poslani z uporabo elektronskih storitev, šteli za popolne in točne.

Uporabnik se obvezuje, da bo posebej skrbno varoval svoje osebno geslo in ga ne bo dajal v uporabo ali na vpogled tretjim osebam ter v celoti odgovarja za vsako škodo, ki je bodisi posredno ali neposredno povzročena zato, ker so tretje nepooblaščene osebe uporabile njegov dostop do elektronskih storitev (predvsem pri opravi nakupa). Uporabnik se zavezuje tudi, da ob upoštevanju uporabniških navodil proizvajalcev strojne in programske opreme, navodil in opozoril podjetje Tomaž Geršak, s.p. in drugimi strokovnimi pravili, opozorili, navodili in priporočili zagotavljal najvišjo možno raven varnostnih ukrepov in zmanjšanje tveganj nepooblaščenega dostopa ali ogrožanja podatkov ali delovanja elektronskih storitev in takoj obvestili upravljalce spletnega mesta www.mojaprvahisa.si o vseh morebitnih varnostnih incidentih v zvezi z uporabo elektronskih storitev.

Uporabnik lahko po lastni presoji in skladno z navodili odpove uporabo elektronskih storitev (odpoved registracije) ter zahteva izbris uporabniškega imena in drugih podatkov, shranjenih za potrebe dostopa do teh podatkov.

Kupec digitalne vsebine vsebino uporablja na lastno odgovornost. Za težave, ki bi nastale pri nepravilni uporabi izdelkov/storitev/nasvetov, prodajalec ne odgovarja. Kupec v celoti prevzema odgovornost za svoje odločitve glede digitalnih vsebin in iz teh odločitev izhajajočo morebitno škodo.

 

10. Intelektualna lastnina

Celotna vsebina spletne strani je avtorsko pravno zaščitena. Nosilec avtorskih pravic na objavljenih vsebinah je Tomaž Geršak, s.p., v nekaterih primerih pa ima isti poslovni subjekt dovoljenje za uporabo avtorskih del brez navedbe avtorja.

Vse avtorske pravice so pridržane njihovim nosilcem. Objave vsebin na spletnem mestu v nobenem primeru ni mogoče razlagati kot odpoved katerikoli avtorski pravici na vsebinah spletne strani.

Brez izrecnega vnaprejšnjega pisnega dovoljenja nosilca avtorskih pravic je prepovedana kakršna koli uporaba katere koli vsebine, objavljene na spletni strani -  za kakršenkoli namen, razen za osebni ogled uporabnika. Kršitev ima lahko za posledico kazensko in odškodninsko odgovornost.

 

11. Obdelava osebnih podatkov mladoletnih oseb in oseb z omejeno ali odvzeto poslovno sposobnostjo

Splošni pogoji poslovanja prepovedujejo obisk spletnega mesta, interakcije s spletnim mestom in izvedbo nakupa osebam, ki so mlajše od 15 let.

Družba posledično ne sprejema naročil oseb, ki so mlajše od 15 let oziroma oseb z omejeno ali odvzeto poslovno sposobnostjo. Vse take osebe morajo pred navigacijo po spletni trgovini, potrditvijo namestitve piškotkov, izvedbo nakupa oziroma drugo interakcijo, nemudoma zapustiti spletno trgovino.

Družba zavestno ne ponuja izdelkov iz ponudbe spletnega mesta mladoletnim osebam oziroma osebam z omejeno ali odvzeto poslovno sposobnostjo, in zavestno ne obdeluje nobenih osebnih podatkov povezanih z njimi, ter ne ponuja prostega dostopa do izdelkov, ki bi lahko bili škodljivi za otroke.

V kolikor bo družba sama naknadno ugotovila, da obdeluje osebne podatke mladoletne osebe oziroma osebe z omejeno ali odvzeto poslovno sposobnostjo brez privolitve starša ali skrbnika, bo naredila vse, kar je potrebno, da se vsi posredovani osebni podatki takih oseb izbrišejo.

Če starši ali skrbniki mladoletne osebe oziroma osebe z omejeno ali odvzeto poslovno sposobnostjo ugotovijo, da njihov otrok oziroma varovanec uporablja spletno mesto, oziroma, da je poleg elektronskega naslova družbi prostovoljno posredoval še druge osebne podatke, lahko to sporočijo družbi in zahtevajo izbris takih osebnih podatkov na naslovu info@mojaprvahisa.si.

 

12. Varstvo otrok

Trgovec v spletni trgovini ne sprejema naročil od nekoga, za katerega ve ali sumi, da je otrok, ne da bi za to imel izrecno dovoljenje njegovih staršev ali skrbnikov. Trgovec v spletni trgovini ne ponuja prostega dostopa do izdelkov ali storitev, ki so škodljive za otroke.

Trgovec brez izrecnega dovoljenja staršev ali skrbnikov ne bo sprejemal kakršnihkoli osebnih podatkov, ki zadevajo otroke, prav tako ne bo izdajal podatkov, sprejetih od otrok, tretjim osebam, razen staršem oziroma skrbnikom.

Vsaka komunikacija, namenjena otrokom, bo primerna njihovi starosti in ne bo izkoriščala zaupljivosti otrok, pomanjkanja izkušenj ali občutka lojalnosti.

 

13. Mnenja uporabnikov

Mnenja, komentarji in ocene izdelkov, ki jih podajo uporabniki ali obiskovalci, so del funkcionalnosti spletne trgovine in so lahko (ne pa nujno) namenjene skupnosti uporabnikov.

Trgovec ne odgovarja za vsebino mnenj, komentarjev in ocen izdelkov, ki jih podajo uporabniki ali obiskovalci. Trgovec mnenja, komentarje in ocene pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so zavajajoča, žaljiva, obscena ali po mnenju trgovca ne nudijo koristi drugim uporabnikom ali obiskovalcem spletne trgovine. Trgovec ne odgovarja za informacije v mnenjih, komentarjih in ocenah ter se odvezuje kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz teh informacij.

Z oddajo mnenja, komentarja ali ocene se uporabnik oziroma obiskovalec izrecno strinja s pogoji uporabe in trgovcu dovoljuje objavo dela ali celotnega besedila v vseh elektronskih in drugih medijih. Trgovec ima pravico vsebino mnenja, komentarja ali ocene uporabljati časovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v njegovem poslovnem interesu , vključno z objavo v oglasih ali drugih trženjskih komunikacijah. Avtor mnenja, komentarja ali ocene hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja, komentarje ali ocene ter da te pravice brezplačno, neizključno in časovno neomejeno prenaša na trgovca.

 

14. Vklopi razum, zahtevaj račun

Družba mora za dobavo blaga ali storitev izdati račun in ga izročiti kupcu. Kupec mora prevzeti račun in ga zadržati neposredno po odhodu iz poslovnega prostora.

 

15. Izvensodno reševanje potrošniških sporov

PERFEGT, design, Tomaž Geršak s.p. skladno z določbo 3. odstavka 32. člena Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (Ur. L. RS, št. 81/2015; ZiSRPS) svoje stranke obvešča, da za reševanje potrošniškega spora ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS).  Več ... Trgovec objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS), ki je na voljo potrošnikom na elektronski povezavi http://ec.europa.eu/odr.

 

16. Podatki o podjetju in kontakt

  • PERFEGT, design, Tomaž Geršak, s.p.
    Kosovelova ulica 26, 3320 Velenje
  • Davčna številka: SI97866229 (zavezanec za DDV)
  • Matična številka: 6055974000
  • IBAN SI56 6100 0000 9554 265 (DH)